ETKİLİ İLETİŞİM VE DİKSİYON ÇALIŞMASI
Bildiğimiz gibi günümüz iletişim imkanları artık sınırlı değil. Telefon, e-mail, sosyal medya vs. gibi kanallar aracılığı ile çok kolay iletişime geçilebiliyor. Telefon ile iletişimde hiç görmediğiniz ve yüksek ihtimalle de görme imkanınızın olmadığı kişilere bir şeyler anlatmak zorundasınız. Bu kişi anlayışlı biri olabilir, o an çok sinirli bir halde size ulaşmış olabilir, kaba biri olabilir, acelesi olabilir vs. yapmanız gereken sakin olmak, karşınızdakini anlayabilmek ve gerekli yardımı sağlayabilmektir; tabii iyi bir diksiyon, artikülasyon ve ses tonu ile. Peki yüz yüze iletişimde? · Yüz yüze iletişim telefon ile iletişimden çok daha farklıdır. Burada ön plana çıkan jestleriniz, mimikleriniz, ses tonunuz, kullandığınız kelimeler, kullandığınız cümleler, birikimleriniz, o an nasıl bir ruh hali içinde olduğumuzdur ve aynı şeyler karşınızdaki için de geçerlidir. · Konuşulan veya tartışılan konu ne olursa olsun her iki tarafın da esasen sakin olması